数字保修管理
将物理保修卡转换为带有二维码验证的安全数字证书,旨在消除丢失的保修并简化客户体验。
- 数字证书
- 二维码访问
- 即时激活
- 轻松转移
- 移动优化
今天商店如何处理保修,以及当每笔销售都留下可验证记录时会发生什么变化
| 日常问题 | 使用纸质保修卡 | 使用 Warranlytics | 改变之处 |
|---|---|---|---|
| 保修凭证 | 顾客必须自己保管的纸卡 | 二维码可验证的数字证书 | 任何人用手机即可验证 |
| 核对索赔 | 员工翻找收据、凭记忆判断 | 依据记录核对保修范围、序列号和重复索赔 | 决策从事实出发 |
| 索赔历史 | 散落在笔记本和聊天记录里 | 每次索赔、服务和转让都在同一记录上 | 不会在两次到店之间遗失 |
| 欺诈 | 难以发现重复或过期的索赔 | 自动标记重复、过期和未登记的索赔 | 减少不当赔付 |
| 顾客咨询 | 打电话或到店询问 | 顾客自行查询保修范围和索赔状态 | 减少柜台打扰 |
| 报表 | 月底手工统计 | 从记录中生成索赔率和服务成本 | 依据可核查的数字做决定 |
创建企业账户,登记几笔真实销售,看一次索赔如何从扫码走到解决。付费方案含14天免费试用。
从购买到解决方案 - 探索我们优化的保修流程如何通过每个为成功而设计的环节,全面提升您的客户体验。
客户购买产品后,通过扫描二维码或在线平台即可完成保修注册
系统自动生成包含完整产品信息的数字保修证书
证书载明保修期限、包含与排除项,任何人扫描二维码即可查验
顾客或柜台员工针对保修记录发起索赔,附上照片和说明
保修范围、序列号和重复索赔自动核查;您的团队审核结果并做出决定
处理结果、服务记录以及日后的转让都记录在同一份保修上
革命性保修平台,旨在解决行业最大挑战:简化运营、增强客户体验,并通过卓越的售后服务建立持久的客户关系。
将物理保修卡转换为带有二维码验证的安全数字证书,旨在消除丢失的保修并简化客户体验。
每一笔索赔都会自动比对已登记的条款、序列号和索赔历史,然后由您的团队审核并决定。没有邮件往来,没有纸质手续。
洞察保修表现和客户满意度,将数据导出为 CSV 或 Excel,并通过 Professional 方案的 REST API 连接您自己的系统。
从造成数百万损失的保修欺诈到推动忠诚度的无缝客户体验 - 我们的创新平台旨在转变您售后运营的每个方面
每份保修都是二维码可验证的数字证书。扫描即可确认保修真实有效,无需账户,无需应用
纸质凭证丢了?已经不要紧了。证书、收据和每一次索赔都保存在顾客自己的账户里。
在销售或赠送产品时一键转移保修所有权
在线查看保修范围和索赔状态,无需等待电话回复
数字平台旨在减少保修相关问题并提高客户满意度
每笔索赔都会自动核查保修范围、序列号和重复情况,让您的团队把时间花在决策上,而不是查找上
卓越的售后服务旨在建立长期客户关系和忠诚度
每次登记、索赔决定、服务和转让都记录了操作人和时间
构建保修管理的未来 - 我们的初创企业目标旨在转变销售与售后服务
客户满意度
通过优化服务实现目标满意度
更快解决
优化保修理赔处理
数字体验
完全无纸化保修管理
需安装的应用
可在手机、平板或电脑上的任何现代浏览器中运行
为销售手机、电脑、电子产品和家电的商店与品牌而建,也适合任何为所售产品负责的企业:二维码可验证的保修、自动索赔核查和端到端的索赔跟踪
在柜台登记 IMEI,向顾客发放二维码可验证的保修,顾客回来索赔时几秒钟即可核验。
按序列号跟踪笔记本、台式机和配件的保修,每次维修和换件都记录在该设备上。
为电视、音响、相机和小型电子产品签发数字证书,在赔付前拦截重复或过期的索赔。
管理冰箱、空调、洗衣机和厨房电器的保修,服务记录都在同一份记录上。
用数字验证防止车辆和零件的保修欺诈,转售时服务记录随车保留。
为家具、床垫、家饰和生活用品提供简便的保修登记和索赔流程。
管理机械、生产设备和工具的保修,服务和换件都与每份保修关联。
跟踪建筑配件、卫浴、电梯和安装系统的保修,跨工地集中记录。
跟踪太阳能板、逆变器、电池、发电机和 IPS 设备的多年保修,每次服务都有记录。
每笔销售一份保修记录,覆盖所有门店,任何柜台都能核验索赔,总部可统一查看报表。
获得有关Warranlytics和数字保修管理最常见问题的快速答案。