行业痛点 vs Warranlytics解决方案

今天商店如何处理保修,以及当每笔销售都留下可验证记录时会发生什么变化

日常问题使用纸质保修卡使用 Warranlytics改变之处
保修凭证顾客必须自己保管的纸卡二维码可验证的数字证书任何人用手机即可验证
核对索赔员工翻找收据、凭记忆判断依据记录核对保修范围、序列号和重复索赔决策从事实出发
索赔历史散落在笔记本和聊天记录里每次索赔、服务和转让都在同一记录上不会在两次到店之间遗失
欺诈难以发现重复或过期的索赔自动标记重复、过期和未登记的索赔减少不当赔付
顾客咨询打电话或到店询问顾客自行查询保修范围和索赔状态减少柜台打扰
报表月底手工统计从记录中生成索赔率和服务成本依据可核查的数字做决定

在您自己的柜台上体验

创建企业账户,登记几笔真实销售,看一次索赔如何从扫码走到解决。付费方案含14天免费试用。

详细分析
成本节省
快速结果

您的保修服务流程

从购买到解决方案 - 探索我们优化的保修流程如何通过每个为成功而设计的环节,全面提升您的客户体验。

1
< 1分钟

购买与注册

客户购买产品后,通过扫描二维码或在线平台即可完成保修注册

即时保障
2
即时生成

保修激活

系统自动生成包含完整产品信息的数字保修证书

数字证书
3
随时

保修范围在案

证书载明保修期限、包含与排除项,任何人扫描二维码即可查验

可验证的保修范围
4
几分钟

提交索赔

顾客或柜台员工针对保修记录发起索赔,附上照片和说明

无需纸质手续
5
同一队列

规则核查,人工决定

保修范围、序列号和重复索赔自动核查;您的团队审核结果并做出决定

减少不当索赔
6
跟踪至结案

维修、更换或退款

处理结果、服务记录以及日后的转让都记录在同一份保修上

完整历史
您需要的一切

优化保修

革命性保修平台,旨在解决行业最大挑战:简化运营、增强客户体验,并通过卓越的售后服务建立持久的客户关系。

数字保修管理

将物理保修卡转换为带有二维码验证的安全数字证书,旨在消除丢失的保修并简化客户体验。

  • 数字证书
  • 二维码访问
  • 即时激活
  • 轻松转移
  • 移动优化

智能理赔处理

每一笔索赔都会自动比对已登记的条款、序列号和索赔历史,然后由您的团队审核并决定。没有邮件往来,没有纸质手续。

  • 智能路由
  • 自动验证
  • 状态跟踪
  • 每一步都有邮件更新
  • 自助服务门户

分析与集成

洞察保修表现和客户满意度,将数据导出为 CSV 或 Excel,并通过 Professional 方案的 REST API 连接您自己的系统。

  • 客户洞察
  • 绩效指标
  • CSV 和 Excel 导出
  • REST API 访问
  • 自定义仪表板
完整解决方案

革命性售后服务

从造成数百万损失的保修欺诈到推动忠诚度的无缝客户体验 - 我们的创新平台旨在转变您售后运营的每个方面

为您的客户

扫一扫,验真伪

每份保修都是二维码可验证的数字证书。扫描即可确认保修真实有效,无需账户,无需应用

保修、收据和文件都在一个地方

纸质凭证丢了?已经不要紧了。证书、收据和每一次索赔都保存在顾客自己的账户里。

无缝保修转移

在销售或赠送产品时一键转移保修所有权

保修自助查询

在线查看保修范围和索赔状态,无需等待电话回复

为您的企业

简化服务体验

数字平台旨在减少保修相关问题并提高客户满意度

基于规则的索赔核查

每笔索赔都会自动核查保修范围、序列号和重复情况,让您的团队把时间花在决策上,而不是查找上

专注客户留存

卓越的售后服务旨在建立长期客户关系和忠诚度

完整的审计记录

每次登记、索赔决定、服务和转让都记录了操作人和时间

客户体验影响

增强
客户满意度
改进
服务效率
更好
客户留存
减少
处理时间

我们的愿景在行动

构建保修管理的未来 - 我们的初创企业目标旨在转变销售与售后服务

90%

客户满意度

通过优化服务实现目标满意度

Up to 50%

更快解决

优化保修理赔处理

100%

数字体验

完全无纸化保修管理

24/7

需安装的应用

可在手机、平板或电脑上的任何现代浏览器中运行

行业特定解决方案

适用于各行各业

为销售手机、电脑、电子产品和家电的商店与品牌而建,也适合任何为所售产品负责的企业:二维码可验证的保修、自动索赔核查和端到端的索赔跟踪

手机

在柜台登记 IMEI,向顾客发放二维码可验证的保修,顾客回来索赔时几秒钟即可核验。

手机配件维修店

电脑与笔记本

按序列号跟踪笔记本、台式机和配件的保修,每次维修和换件都记录在该设备上。

笔记本台式机配件

消费电子

为电视、音响、相机和小型电子产品签发数字证书,在赔付前拦截重复或过期的索赔。

电视音响相机数码产品

家用电器

管理冰箱、空调、洗衣机和厨房电器的保修,服务记录都在同一份记录上。

冰箱空调厨房电器

汽车

用数字验证防止车辆和零件的保修欺诈,转售时服务记录随车保留。

经销商零件修理厂

家具与家居

为家具、床垫、家饰和生活用品提供简便的保修登记和索赔流程。

家具床垫家饰

制造与工业

管理机械、生产设备和工具的保修,服务和换件都与每份保修关联。

机械工具设备

建筑与楼宇系统

跟踪建筑配件、卫浴、电梯和安装系统的保修,跨工地集中记录。

配件卫浴安装

太阳能与电力设备

跟踪太阳能板、逆变器、电池、发电机和 IPS 设备的多年保修,每次服务都有记录。

太阳能逆变器发电机

连锁零售与展厅

每笔销售一份保修记录,覆盖所有门店,任何柜台都能核验索赔,总部可统一查看报表。

门店展厅经销商

没有看到您的行业?

我们灵活的平台适应任何行业,提供定制售后服务工作流程、欺诈防范和专门的理赔处理。

快速答疑

常见问题

获得有关Warranlytics和数字保修管理最常见问题的快速答案。

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探索我们的综合FAQ部分,包含关于实施、安全性、集成等的详细答案。

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