业务挑战
- 保修欺诈 多数企业既未察觉、也无法量化
- 以天计,而非以分钟计 人工核验让索赔迟迟无法结案
- 客户体验受挫 翻找纸质凭证、等待缓慢的索赔决定
- 本可避免的运营开销 来自过时的纸质手动流程
- 有限的可见性 保修模式和欺诈指标
Warranlytics 把销售与之后的一切连接起来:在销售点签发二维码可验证的数字保修,索赔自动比对已登记的条款,服务和转让都记录在同一份记录上。为希望保修管理成为顾客回头理由、而非自行消化成本的销售与售后团队而建。
“我们的使命是革新销售与售后服务:每笔销售都留下可验证的数字保修,每笔索赔都依据记录核查,每次服务都增进而不是考验顾客的信任。”
我们是谁
Warranlytics 于 2024 年在孟加拉国达卡成立。我们从一个这里每家电子和家电商店都熟悉的问题出发:保修写在纸卡上,纸卡放在抽屉里,顾客回来时没人能证明卖的是什么、何时卖的、条款是什么。
于是我们打造了本该一直存在的记录。销售一完成就签发保修,作为任何人扫描二维码即可验证的数字证书。索赔依据这份记录按规则核查,而不是凭记忆,然后由人来决定。服务记录和所有权转让在产品的整个生命周期里都留在同一份记录上。
我们是一个小团队,直接与每位客户合作。如果您在孟加拉国经营商店、展厅或品牌,想看看它在您自己的柜台上如何运作,请联系我们。
各种规模的组织每年因保修欺诈和运营效率低下损失数十亿美元。传统系统无法处理现代复杂性,使企业容易受到攻击,客户感到沮丧。
我们设想这样一个市场:纸质保修卡成为稀罕物;保修在销售完成的那一刻签发,任何有手机的人都能验证,无需争辩即可兑现,并随产品一起转让。保修欺诈由记录而非猜疑发现,售后服务像企业的其他环节一样被衡量和改进。
指导我们所做一切并塑造我们企业文化的原则。
每份证书、每个索赔决定、每次服务都是可以打开核查的记录。我们更相信确定的规则,而不是聪明的猜测。
我们为每天签发保修、处理索赔的人而建,并直接与每位客户合作,不经过层层中介。
我们描述平台今天能做什么,而不是将来可能做什么。没有虚构的统计数据,没有不存在的功能。
每一份保修都成为一条可验证的完整记录:以二维码可验证的证书形式签发,贯穿索赔、服务申请与转让,并且全天候向您的客户开放查询。
想看看 Warranlytics 在您自己的柜台上如何运作?开始任意付费方案的14天免费试用,或联系我们预约演示或获取企业定制报价。
如需演示、企业定制报价或合作洽谈,请联系我们。