Términos de Servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Estos términos rigen el uso de la plataforma digital de gestión de garantías y servicios de Warranlytics.

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar los servicios, sitio web o aplicaciones móviles de Warranlytics (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede acceder al Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que acceden o usan el Servicio, incluidas empresas, fabricantes, minoristas y consumidores finales.

2. Descripción del Servicio

Warranlytics proporciona una plataforma integral de gestión de garantías digitales que aprovecha la tecnología blockchain para:

Nuestro Servicio ayuda a las empresas a reducir el fraude de garantías, mejorar la satisfacción del cliente y obtener información valiosa sobre el rendimiento del producto y las reclamaciones de garantía.

  • Digitalizar y gestionar certificados de garantía
  • Verificar la autenticidad del producto y la propiedad
  • Rastrear el estado de la garantía y las reclamaciones
  • Proporcionar análisis e información sobre datos de garantía
  • Facilitar la comunicación entre fabricantes, minoristas y consumidores

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta:

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

  • Proporcionar información precisa, actual y completa
  • Mantener y actualizar su información para mantenerla precisa
  • Proteger la contraseña de su cuenta y restringir el acceso a su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Uso Aceptable

Puede usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no:

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su cuenta por cualquier violación de estos términos.

  • Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de usuario
  • Subir o transmitir código malicioso, virus o contenido dañino
  • Interferir con o interrumpir el Servicio o servidores
  • Crear reclamaciones de garantía falsas o transacciones fraudulentas
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente

5. Datos y Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando usa el Servicio.

Al usar el Servicio, usted consiente la recopilación y uso de su información como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluidos protocolos de cifrado y almacenamiento seguro.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Warranlytics y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe al Servicio, pero nos otorga una licencia para usar, modificar y mostrar dicho contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.

No puede usar nuestras marcas comerciales, logotipos u otra información propietaria sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Exenciones de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

No somos responsables de la precisión de la información de garantía proporcionada por fabricantes o minoristas.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Warranlytics no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio no excederá la cantidad que nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitación de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

9. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso al Servicio a nuestra sola discreción, con o sin causa, y con o sin aviso.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos o usando la función de eliminación de cuenta en su panel de control.

Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente, y podemos eliminar su cuenta y datos.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos por correo electrónico o a través del Servicio.

Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente para cualquier actualización.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción], sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio se resolverá a través de arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de [Organización de Arbitraje].

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

Email: contact@warranlytics.com

Dirección: Gulshan, Dhaka-1212, Bangladesh

Teléfono: +880 1811 955 677