Política de Seguridad

Introducción

En Warranlytics, la seguridad no es solo una característica: es fundamental para todo lo que hacemos. Entendemos que está confiando en nosotros con datos valiosos de garantía y información comercial, y nos tomamos esa responsabilidad en serio.

Esta Política de Seguridad describe las medidas técnicas, administrativas y físicas integrales que hemos implementado para proteger su información, garantizar la continuidad del servicio y mantener los más altos estándares de seguridad de datos.

Nuestro marco de seguridad está diseñado para ser proactivo, escalable y conforme con los estándares internacionales de la industria, proporcionando protección robusta mientras mantiene la facilidad de uso.

1. Protección de Datos

Empleamos múltiples capas de protección para salvaguardar sus datos en todo momento. Nuestras medidas de protección de datos incluyen encriptación de extremo a extremo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo.

Todos los datos se clasifican según su sensibilidad, y se aplican controles de protección apropiados en base a esta clasificación.

• Encriptación AES-256 para datos en reposo
• Encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito
• Hashing criptográfico para datos sensibles
• Copia de seguridad automatizada y encriptada
• Almacenamiento de datos geo-redundante
• Rotación regular de claves de encriptación

2. Control de Acceso

Implementamos controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio. Los usuarios solo reciben acceso a los datos y funciones necesarios para sus roles específicos.

Nuestro sistema de control de acceso incluye autenticación multifactor, gestión de sesiones y auditoría continua de permisos de acceso.

• Autenticación multifactor (MFA) obligatoria
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Gestión automatizada de sesiones
• Registro de auditoría de acceso en tiempo real
• Revisión y revocación automática de acceso
• Políticas de contraseñas fuertes aplicadas

3. Seguridad de Red

Nuestra infraestructura de red está protegida por múltiples capas de seguridad, incluyendo firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo del tráfico de red.

Utilizamos una arquitectura de red de confianza cero que requiere verificación para cada conexión.

• Firewalls de aplicaciones web (WAF)
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Segmentación de red y micro-segmentación
• Monitoreo del tráfico de red 24/7
• Protección DDoS automatizada
• VPN segura para acceso remoto

4. Seguridad de Infraestructura

Nuestra infraestructura de nube está construida sobre proveedores certificados con las más altas medidas de seguridad. Mantenemos controles físicos y lógicos estrictos sobre nuestros entornos.

Todos los componentes de infraestructura se supervisan continuamente en busca de vulnerabilidades y se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

• Infraestructura de nube certificada SOC 2
• Gestión automatizada de parches
• Escaneo de vulnerabilidades regular
• Configuración de infraestructura como código
• Monitoreo y alertas en tiempo real
• Planes de recuperación ante desastres

5. Seguridad de Aplicaciones

Nuestras aplicaciones se desarrollan siguiendo prácticas seguras de codificación y se someten a pruebas de seguridad rigurosas. Implementamos múltiples capas de controles de seguridad dentro de nuestras aplicaciones.

Realizamos evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

• Revisión de código seguro y análisis estático
• Pruebas de penetración regulares
• Escaneo de vulnerabilidades automatizado
• Validación segura de entrada y sanitización
• Manejo seguro de errores y logging
• API security y limitación de velocidad

6. Prevención de Fraudes

Empleamos sistemas avanzados de detección de fraudes que utilizan aprendizaje automático e inteligencia artificial para identificar y prevenir actividades fraudulentas en tiempo real.

Nuestros sistemas de prevención de fraudes monitorean continuamente patrones inusuales y marcan transacciones sospechosas para revisión.

• Detección de anomalías impulsada por IA
• Análisis de comportamiento en tiempo real
• Puntuación de riesgo de transacciones
• Verificación de identidad automatizada
• Análisis de geolocalización
• Alertas de actividad sospechosa

7. Respuesta a Incidentes

Mantenemos un plan integral de respuesta a incidentes de seguridad que permite la detección rápida, contención y resolución de incidentes de seguridad.

Nuestro equipo de respuesta a incidentes está disponible 24/7 y sigue procedimientos establecidos para minimizar el impacto de cualquier incidente de seguridad.

• Equipo de respuesta a incidentes 24/7
• Procedimientos automatizados de contención
• Análisis forense y preservación de evidencia
• Notificación de comunicación e incidentes
• Análisis de causa raíz post-incidente
• Mejora continua de procesos

8. Cumplimiento y Certificaciones

Cumplimos con estándares internacionales de seguridad y mantenemos certificaciones relevantes para demostrar nuestro compromiso con la seguridad.

Nos sometemos regularmente a auditorías externas e internas para asegurar el cumplimiento continuo con todos los marcos regulatorios aplicables.

• Cumplimiento GDPR para protección de datos
• Certificación SOC 2 Tipo II
• Cumplimiento ISO 27001
• Estándares de seguridad PCI DSS
• Marco NIST de ciberseguridad
• Auditorías regulares de terceros

9. Capacitación en Seguridad para Empleados

Todos los empleados reciben capacitación integral en seguridad como parte de su incorporación y reciben educación continua en seguridad a lo largo de su empleo.

Nuestros programas de capacitación cubren las últimas amenazas de seguridad, mejores prácticas y procedimientos específicos de la empresa.

• Capacitación obligatoria en seguridad en la incorporación
• Educación continua en conciencia sobre ciberseguridad
• Simulacros regulares de phishing
• Capacitación en manejo de datos sensibles
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Evaluaciones anuales de competencia en seguridad

10. Seguridad de Terceros

Todos los proveedores y socios de terceros se someten a evaluaciones rigurosas de seguridad antes de obtener acceso a nuestros sistemas o datos.

Mantenemos supervisión continua de la postura de seguridad de nuestros terceros y requerimos cumplimiento con nuestros estándares de seguridad.

• Evaluaciones obligatorias de seguridad de proveedores
• Acuerdos contractuales de seguridad
• Monitoreo continuo de terceros
• Auditorías regulares de socios
• Requisitos de manejo de datos
• Notificación de incidentes y procedimientos de respuesta

11. Informes de Seguridad

Fomentamos la notificación responsable de vulnerabilidades de seguridad y mantenemos canales claros para que investigadores de seguridad y usuarios reporten problemas.

Todos los informes de seguridad se toman en serio y se investigan rápidamente por nuestro equipo de seguridad dedicado.

• Programa de divulgación responsable de vulnerabilidades
• Canal dedicado de informes de seguridad
• Proceso de escalación de incidentes
• Reconocimiento de investigadores de seguridad
• Comunicación transparente de resolución
• Mejoras de seguridad basadas en retroalimentación

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre seguridad, para reportar una vulnerabilidad de seguridad o para solicitar información adicional sobre nuestras prácticas de seguridad, por favor contáctenos:

Equipo de Seguridad: contact@warranlytics.com

Para asuntos urgentes de seguridad, también puede contactarnos a través de nuestro portal de soporte con 'URGENTE - SEGURIDAD' en la línea de asunto.