Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die Wir Sammeln

1.1 Persönliche Informationen

Wir sammeln persönliche Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• Sich für unsere digitale Garantieverwaltungsplattform registrieren
• Eine Demo anfordern oder uns für Informationen kontaktieren
• Sich für unseren Newsletter oder Marketing-Kommunikation anmelden
• An Beta-Test-Programmen teilnehmen
• Garantieansprüche oder Service-Anfragen einreichen

1.2 Garantie- und Produktinformationen

Bei der Nutzung unserer Plattform können wir sammeln:

• Produktseriennummern und Garantiedetails
• Kaufinformationen und Belege
• Anspruchshistorie und Service-Aufzeichnungen
• Geräteinformationen zur Garantieüberprüfung

1.3 Technische Informationen

Wir sammeln automatisch bestimmte technische Informationen, einschließlich:

• IP-Adressen und Browser-Informationen
• Geräte-Identifikatoren und Betriebssystem-Details
• Nutzungsmuster und Interaktionsdaten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

2. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung und Wartung unserer digitalen Garantieverwaltungsdienste
• Bearbeitung von Garantieansprüchen und Überprüfung der Echtheit
• Betrugsverhinderung und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen
• Verbesserung unserer Plattform und Entwicklung neuer Funktionen
• Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto und unsere Dienste
• Versendung von Marketing-Kommunikation (mit Ihrer Zustimmung)
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und regulatorischer Anforderungen

3. Datenaustausch und -offenlegung

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen nur unter den folgenden Umständen teilen:

• Mit autorisierten Herstellern und Einzelhändlern für die Garantiebearbeitung
• Mit Dienstleistern, die uns bei unseren Abläufen unterstützen (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten (mit Benachrichtigung der betroffenen Nutzer)

4. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen:

• Blockchain-Technologie für Garantieüberprüfung und manipulationssichere Aufzeichnungen
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Datenübertragung und -speicherung
• Multi-Faktor-Authentifizierung und Zugriffskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen
• Mitarbeiterschulung zu Datenschutz und Datenschutzpraktiken

5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Zugang: Eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie haben
• Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern (vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen)
• Übertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstanbieter anfordern
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen anfordern
• Widerspruch: Der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf: Zustimmung für Marketing-Kommunikation jederzeit widerrufen

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern. Für detaillierte Informationen über unsere Cookie-Praktiken lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

7. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihrem eigenen übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten bei internationalen Übertragungen vorhanden sind, einschließlich:

• Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden genehmigt wurden
• Angemessenheitsentscheidungen von Regulierungsbehörden
• Zertifizierung unter anerkannten Datenschutzrahmen

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Garantieinformationen können für die Dauer der Garantiezeit plus zusätzlicher Zeit aufbewahrt werden, wie sie für die rechtliche Compliance erforderlich ist.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

10. Richtlinien-Updates

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu reflektieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren.

11. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: